客服主管求职简历范文

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目前所在：	天河区	年龄：	24
籍贯：	江西	国籍：	中国
婚否：	未婚	民族：	汉族
身高：	162 cm	体重：	49 kg

简历求职意向

求职职位：	总裁助理/总经理助理：总经理助理，销售助理，客户经理/主管：客服经理，客服主管，渠道/分销经理：渠道经理
工作经验/年：	7	专业职称：	中级
工作类型：	均可	就职时间：	随时
期望薪资：	3500--5000	求职地区：	广州,广州,广州

工作履历

康湃谊国际（广州康湃谊网络技术有限公司、广州康湃谊国际货运代理公司、广州康湃谊进出口贸易有限公司） 起止年月：2008-03-01 ～ 至今
公司性质：	私营企业所属行业：互联网/电子商务
担任职位：	客服主管
工作描述：	康湃谊国际支持网站：中俄商贸网（B2B电子商务平台） 1、负责客服专员的日常管理、培训，对客服专员进行专业的服务语言，语调培训； 2、制定和规范客服部各种工作流程和规范制度； 3、客服工作相关的数据分析和整理； 4、协调客户服务部门与公司各部门之间的沟通工作； 5、数据文档：合同管理、业绩提成、业务达标率的核算； 6、客服售后：客户投诉解决，客服售后小组管理，努力争取达到最高客户满意度； 7、客服业务：客服业务小组勇创最高业绩达标率。
离职原因：

上海天下欣网广州分公司（原广州元盛网络科技有限公司） 起止年月：2006-08-01 ～ 2008-03-01
公司性质：	私营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位：	客服专员/销售助理
工作描述：	主要负责合同管理、业绩提成的核算，域名、空间、yahoo、3721、百度产品的提交，网络推广产品提交，问题单解决，网站的投诉问题解决，商务事件处理，客户数据分析等工作.
离职原因：	寻求更好的发展

广州高美高汽车用品有限公司 起止年月：2005-12-01 ～ 2006-08-01
公司性质：	私营企业所属行业：其他行业
担任职位：	总经理助理兼客户主任
工作描述：	主要负责公司全国客户的客服工作，订货、发货、物流的跟踪处理；总经理办公室文书处理工作，人事管理、招聘工作以及公司内日常生活管理工作。
离职原因：	寻求更好的发展

广州雪岩电子科技有限公司（主营铁通业务） 起止年月：2004-12-01 ～ 2005-12-01
公司性质：	私营企业所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职位：	总经理助理及业务助理
工作描述：	协助总经理及销售经理负责公司主业务-电讯业务(铁通)方案的制订、实施及客户业务受理，客户所有投诉问题处理。公司内部政策的传达实施，内部文件存档。
离职原因：	寻求更好的发展

广东三水金达五金制品有限公司 起止年月：2002-03-01 ～ 2004-12-01
公司性质：	私营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位：	营销部门助理
工作描述：	主要协助办事处经理负责广东市场销售政策的制定，市场、客户的维护，价格体系的管理等。广东市场客户订货、产品质量问题、售后服务、客服沟通，销售统计，一般的文书处理工作。锻炼了自己非常吃苦耐劳的特性，更增强了自己较强的领悟能力，并能独立应付处理销售业务。
离职原因：	寻求更好的发展

教育简历

毕业学校：	江西省吉安地区技工学校
最高学历：	中专获得学位:	毕业时间：	2002-07-01
所学专业：	计算机应用	第二专业：	基础会计

起始年月	终止年月	学校（机构）	所学专业	获得证书	证书编号
2003-05-01	2003-12-01	广东工业大学	计算机	-	-

语言能力

外语：	英语一般	粤语水平：	一般
第二外语：	无	国语水平：	精通

简历自我评价

非常吃苦耐劳，踏实,有良好的职业道德、心理素质，将自己从事的职业当作自己的事业，强烈的责任感，从不轻言放弃；处事讲原则，看问题理性、不受情绪和环境的影响，有持续性对事情有清楚和冷静的意识、预见和准备；做事认真，仔细。具有优秀的执行力和团队精神!!

求职自我介绍参考

因家庭经济原因,自己的学历不高,但工作的七年多的时间里，我吃苦，我勤劳，我每天要给予自己比别人更多的压力，我慢慢地去学习更加专业的专业知识，慢慢地在锻炼更好地与人沟通的更多的技巧和处事能力。公司社团的活动培养了我团结同事，协调工作的能力，诚信努力是我做人的原则，沉着冷静是我遇事的态度，爱好广泛使我非常充实。在众多的求职者中我或许不是最优秀的，但我相信自己一定是最努力的一个，所以我仍然满怀信心。“天道酬勤”是我的信念，自强不息是我的追求。水间无华，相荡涟漪，如有希望能融入贵公司的大集体中，成为贵公司的一员，我一定会尽心尽力，在这个温暖的大集体中去体现我人生的价值，去为公司贡献的我的一份力量！

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3年工作经验，熟悉嵌入式系统的软硬件开发，熟悉嵌入式操作系统，对trace32，RealView ICE以及Multi ICE都比较熟悉。目前主要从事手机底层软件的研发，分别用ARM7，ARM9以及ARM+DSP的方案做过多款类型的手机。

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我是一个对事物充满热情的人，特别是对自己接受的任务拥有高度的责任感。大学四年我刻苦学习，成绩优异。同时通过参加一些社会实践活动锻炼了自己与人沟通和有效合作的能力。我的缺点是知识结构还不够完整，需要在实际工作中进一步补充。

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熟悉phtoshop/corodraw及各种办公操作软件，可以排除简单的电脑故障及架设小型局域网。印刷厂（凹印）两年工作经验。本人工作踏实认真，懂的处处以公司的利益为出发点，期待着能为成为贵公司的一员，为公司效力！

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★有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，在大学期间曾多次领导组织社团活动。★有较强的语言表达能力，在大学期间作为学生记者经常参加新闻采写工作。★乐于并勇于迎接新挑战。

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自我评价如下：1.具有极强的市场操作经验（尤其是湖北地区）；2.沟通能力比较优秀，洞察力较好；3.有比较好的市场敏锐性；4.注重结果；5.管理团队经验丰富（目前带领过五支团队）；6.培训经验丰富（参加过讲师培训）；7.一...

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有会计从业资格证. 能熟练运用办公室软件（word、excel等），会操作财务软件用友U850，有较快的打字速度。有团队协作精神。 做事认真负责、不怕吃苦，有耐心，积极主动、努力上进，适应能力较强。性格温和，自律，自信。

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1. 本人性格开朗、思维活跃，富有亲和力 !2. 细致认真，具备较强的写作功底和处理文字的能力 !3. 有很强的自主学习和工作能力，处理问题效率高 !4. 有很好的管理、组织能力， 善于与人沟通，团队合作意识强 !5. 具创新精神，接受新事物的能力强 ! &l...