客服主管个人简历格式

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目前所在：	白云区	年龄：	31
籍贯：	湖南	国籍：	中国
婚否：	已婚	民族：	汉族
身高：	165 cm	体重：	48 kg

简历求职意向

求职职位：	销售经理：销售经理、美容专家，客户经理/主管：客服经理/主管，其它类：资深讲师/顾问
工作经验/年：	8	专业职称：	中级
工作类型：	均可	就职时间：	一个星期
期望薪资：	面议	求职地区：	广州

工作履历

广东高宝绿色科技集团公司 起止年月：2005-08-01 ～ 2009-12-01
公司性质：	股份制企业所属行业：美容/保健
担任职位：	美容专家兼客服经理
工作描述：	1.为公司战略规划的制订，提供技术信息、客户信息； 2.协助代理商与美容院员工培训; 3.制定代理商与加盟店活动促销与市场开拓,并负责活动的落实与推进； 4.指导并支持美容中心、加盟中心市场的整体运作。具体涉及管理诊断、组织设计与调整、市场拓展与规划、现场技术支持、销售技术等； 5.制定本业务单元各项规范、流程、制度； 6.对所属团队成员的专业指导与组织管理工作； 7.及时处理企业外部异常的商务重大问题及突发事件； 8.完成副总临时交办的任务，承办各相关机构需要协助的事项。 工作成绩: 1.制定并梳理了企业本业务单元的规范、流程与制度； 2.建立了培训体系； 3.制定了企业美容技术服务标准与管理标准； 4.组织并指导或主持全国性、区域性的数十次招商与服务管理大会。
离职原因：	家人在广州，要照顾。

999企业集团 起止年月：1999-09-01 ～ 2005-07-01
公司性质：	股份制企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位：	客服主管
工作描述：	1.负责主持全国各区域代理商的客户管理工作； 2.具体组织解决与客户所有售中、售后服务工作； 3.负责重大异常事件的处理； 4.负责本部成员的组织管理。 工作成绩: 1.客户满意度从刚接手的80%逐年提升到90%； 2.团队成员稳定性与成长度100%得到提升。
离职原因：	个人发展

教育简历

毕业学校：	湖南第三师范大学
最高学历：	大专获得学位:	毕业时间：	1999-07-01
所学专业：	中文系	第二专业：	市场营销与工商行政管理

起始年月	终止年月	学校（机构）	所学专业	获得证书	证书编号
1999-09-01	2001-03-01	广州金莎美容学校	美容与护理技术	结业	-
2000-09-02	2006-05-01	竞越、南中国培训机构	HR系列、营销系列	结业	-

语言能力

外语：	英语良好	粤语水平：	良好
第二外语：	无	国语水平：	优秀

简历自我评价

主要技能与专长： 1.理论知识扎实，可进行全方位基础理论与管理理论培训。 2.独立编写教材，开发技术培训方法与考核标准。 3.业务服务能力； 4.技术管理与推广能力； 5.团队整合能力。 --------------------------------------------------------------------- 我的优势: 学习力：嗜学。能对内外提供管理增值的咨询与培训； 团队力：团队意识强，能为表率；亲和力好！ 规划力：前瞻性、实操性强； 承受力：平和，能承受巨大压力； 执行力：目标清晰，有始终； 创新力：不断求变，力求速度与成果。

求职自我介绍参考

1.具8年技术与营销管理单元、专业执行成功经验； 2.具较强的亲合力和沟通力； 3.具企业问题诊断与解决能力； 4.具快速整合团队、全面的掌控能力。 * 具备专业培训讲师能力 * 具备专业管理咨询能力

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接近５年的化工行业出口经验，对化工出口行业非常熟悉。对市场营销， 渠道开发， 经销商管理有一定的经验， 可经常出差。 责任心强，性格开朗；有上进心，生活态度积极，勇于接受新鲜事物；具有良好的沟通、组织协调能力和团队精神，有效率管理的习惯，目标明确，能在压力下独自完成工作任务。对工作兢兢业业，态度认真。

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本人将于2005年6月毕业于南京信息工程大学(原南京气象学院)，本科学历，英语过学校4级，熟练操作计算机，可运用多种办公软件，可以解决计算机的一般问题，本人思维灵活，善于交际。责任心强，诚实讲信用，从3月出来工作到现在，要求公司上班在新街口附近。

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专业的进出口贸易操作人员。在外资企业从事贸易工作六年，对合同签定，货物的安全出运，及团队管理有着较为丰富的经验。六年的工作历练使我具备了吃苦耐劳的坚毅品质和独立处理事务的能力，本人性格外向，善于沟通交流，兴趣广泛，谦虚好学，能与上级和团队成员进行充分的沟通及协作。

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首先我认为自己是个很独立成熟的女孩，办事比较仔细，专业知识掌握的不错，热爱英语这门专业，也很向往从事有关英语方面的工作。在校期间组织过英语角和大型英语晚会，有良好的组织和交际协调能力，善良开朗是我的最大特点。

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性格方面：开朗、谦虚、自律、自信。工作能力：善于沟通、较强的协调能力及较为深厚的文字驾御力；处事细心、稳重；熟练操作各项办公软件；上进肯学敢于挑战压力；可塑性强；对企业的忠诚度高，可胜任工作的需要。

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本人性格平和，务实，办事认真稳妥，喜欢脚踏实地干每一件事。通过三年的全英文教学，有很强的英语听，说，写方面的能力，此外，能熟练的掌握商务，财务管理及金融投资等专业知识，在商务交流和实践理论基础。